A clínica que antecipa em vez de administrar.
Um prestador de saúde perde margem onde ninguém olha: horas de secretariado ao telefone, agenda que nunca enche bem e contexto clínico que nunca chega a ficar escrito. Construímos a camada de inteligência que fecha essas falhas, com dois produtos nossos, Auria e Compass, integrados no software que a clínica já usa.
Atendimento que não fica em espera
A Auria atende chamadas e mensagens, qualifica o motivo, marca, confirma e reagenda. Conhece o catálogo de atos e as regras de cada profissional, e passa a um humano quando o caso o exige.
Percurso do doente orquestrado
O Compass acompanha o percurso, da primeira consulta aos exames e ao follow-up. Identifica quem ficou pelo caminho, recupera a vaga antes de se perder e prepara cada consulta.
Contexto clínico capturado uma vez
Cada interação, em voz, email ou mensagem, passa a contexto estruturado sem digitação manual. O registo deixa de depender da memória de quem atendeu.
Decisão de gestão com os números do dia
Ocupação por sala e por profissional, no-shows recuperados, receita por ato e margem por especialidade, onde a operação acontece.
Camada agêntica
Quatro agentes em produção.
Atendimento
Voz e texto, com escalada para humano.
Recuperação de agenda
Recupera faltas e vagas por preencher.
Preparação de consulta
Prepara a consulta a partir do histórico.
Fecho administrativo
Fecha e fatura o ato.
Clientes e casos
MyNorth.ai na saúde, e o desenho de uma operação clínica assistida por IA num prestador privado em Portugal.
Produtos nossos
Auria no atendimento e Compass no percurso e na ocupação, integrados no software clínico em vez de o substituir.
Como entramos
Pelo canal que já existe, o telefone e as mensagens da clínica, com resultados visíveis nos primeiros sprints.
A mudança
De horas de secretariado para horas de relação clínica.